Clôture et bilan du chantier - OPR, REX

• Introduction : diagnostic sur : 

• Les conséquences -notamment au regard des garanties et de l'image client - et les couts d'une mauvaise réception  

• sur l'absence de retour d'expérience (analyse critique du chantier) 

• Préparation des pré réceptions, OPR et réceptions :  

• Les modalités de vérification des ouvrages tout au long du chantier,  

• L'organisation des Opérations Préalables à la Réception  

• La préparation des documents nécessaires à la réception. 

• Gestion des réserves : identification des non-conformités, suivi de la levée des réserves, communication avec les clients et partenaires. 

• Constitution du dossier DOE : collecte et structuration des documents techniques. 

• Acquérir les méthodes pour un Retour d'EXpérience chantier utile 

• Point de fin de chantier : transmettre la méthode et les outils pour que le responsable de chantier assure un point en fin de chantier avec ses équipes. 

• Préparer un retour d'expérience autours de 5 axes d'analyse :  
  • L'analyse de la satisfaction client, 
  • Le bilan financier, 
  • La gestion de la production, 
  • Les mesures de prévention et sécurité, 
  • Le management des équipes. 
    • Mise en forme pour présenter son travail d'analyse (diaporama, graphique…) 

• Minimiser les réserves lors des réceptions, gérer et suivre la levée des réserves 

• Formaliser un retour d'expérience chantier qui permet d'améliorer les pratiques et d'optimiser la marge 

Études de cas, échanges d'expérience 

Restitution orale et QCM final : présentation des résultats, échanges d'expérience, validation des acquis. 

Auto-positionnement avant et après la formation par les stagiaires

Exercice à la fin ou en cours de formation

Attestation de fin de formation/ certificat de réalisation.